Nos importa mucho tu privacidad. Cuando utilizas los servicios de Bewau.com estás confiando en nosotros, y lo valoramos mucho. Por eso, nos comprometemos a proteger y salvaguardar todos los datos personales que nos des. Velamos por los intereses de nuestros clientes y somos transparentes en lo que respecta al tratamiento de tus datos personales.
Este documento explica cómo usamos y procesamos tus datos personales de forma transparente y fácil de entender. También te informa de los derechos que puedes ejercer en relación con tus datos personales (como el derecho a oponerte) y cómo puedes contactar con nosotros. Lee nuestra Política de cookies, que explica el uso que hace Bewau.com de las cookies y otras tecnologías parecidas.
Si ya has utilizado nuestros servicios alguna vez, sabrás que Bewau.com ofrece servicios online relacionados con los alojamientos para mascotas a través de nuestras propias páginas web y apps, y mediante otras plataformas online, como las páginas web de nuestros colaboradores y las redes sociales. Queremos subrayar que toda la información que estás a punto de leer se aplica a todas estas plataformas.
De hecho, esta Política de privacidad se aplica a cualquier tipo de información sobre los clientes que recopilemos a través de estas plataformas o de otros medios conectados con estas plataformas (como por ejemplo, los e-mails que envías a nuestro servicio de atención al cliente).
Si eres uno de nuestros socios colaboradores, asegúrate de consultar nuestra Política de Privacidad para Socios Colaboradores para entender cómo se tratan los datos personales en el marco de la relación comercial.
Puede que modifiquemos la Política de privacidad de vez en cuando, por lo que recomendamos consultar esta página ocasionalmente para saber qué está ocurriendo. Si introducimos modificaciones en la Política de privacidad que te afecten de algún modo (por ejemplo, si tenemos previsto tratar tus datos personales para otras finalidades distintas de las anteriormente comunicadas), te notificaremos estos cambios antes de que empiecen las nuevas actividades.
si no estás de acuerdo con nuestra Política de privacidad, tendrás que dejar de usar nuestros servicios. Si estás de acuerdo con nuestra Política de privacidad, todo listo para tu próxima reserva con nosotros.
Términos que usamos en esta Política de privacidad
El término “Reserva” se refiere a los diferentes tipos de productos y servicios del Proveedor de reservas que se pueden pedir, adquirir, comprar, pagar, alquilar, ofrecer, reservar, combinar o consumir.
“Proveedor de reservas” se refiere al proveedor de alojamiento (ej. hotel,residencia,peluquería, guardería, apartamento, alojamiento, propietario), servicios (ej. parques, jardín, finca, paseo, espacios abiertos,), proveedor de transporte (ej. Operador de servicios, traslados), seguros de accidente, responsabilidad civil, y cualquier otro producto o servicio relacionado con las reservas que, cada cierto tiempo, esté disponible en la plataforma para hacer una Reserva.
“Servicio de reserva” se refiere a los servicios de compra, petición, reserva o pago online (incluido el servicio para facilitar los pagos) que ofrece o proporciona Bewau.com con respecto a varios productos y servicios que los Proveedores ponen a disposición en la plataforma cada cierto tiempo.
“Reserva” hace referencia a la petición, compra, pago o reserva de un Alojamiento o Servicio.
<span class=”style-texto>¿Qué tipo de datos personales recopila Bewau.com?</span>
No podemos ayudarte a reservar el alojamiento o servicio perfecto para ti sin tener cierta información. Por eso, mientras utilizas nuestros servicios, te pedimos algunos datos. Normalmente se trata de información básica, como tu nombre, tus datos de contacto, los nombres de tus mascotas y los datos de pago. También puedes proporcionar información adicional relacionada con tu reserva (por ejemplo, hora de llegada prevista).
Además, también recopilamos información de tu ordenador, tu teléfono, tu tablet u otro dispositivo que uses para acceder a nuestros servicios. Por ejemplo, la dirección IP, el navegador que usas y la configuración de idioma que tienes. Hay algunas situaciones en las que también recibimos información tuya por parte de otros o en las que recopilamos información automáticamente.
Este es el resumen general, pero si quieres saber más sobre la información que recopilamos, a continuación encontrarás más detalles al respecto.
Leer más sobre los datos personales que recopilamos
¿Por qué Bewau.com recopila y usa tus datos personales?
El principal motivo por el que te pedimos tus datos personales es para ayudarte a gestionar tus Reservas online y asegurar que recibes el mejor servicio posible.
También usamos tus datos personales para ponernos en contacto contigo e informarte de los últimos descuentos y ofertas especiales, así como de otros productos o servicios que podamos considerar de interés para ti, entre otras cosas. Si quieres saber más, sigue leyendo y encontrarás una explicación más detallada.
Leer más sobre cómo Bewau.com recopila tus datos
¿Cómo comparte Bewau.com tus datos con terceros?
Hay varias partes que integran los servicios de Bewau.com de formas diversas y por diferentes motivos. La razón principal por la que compartimos tus datos es proporcionar al Proveedor de servicios la información necesaria para completar tu Reserva.
También recurrimos a otras partes para prestarte los servicios de Bewau.com. Por ejemplo, instituciones financieras, anunciantes, filiales del grupo empresarial de Bewau.com y otros afiliados del grupo empresarial de Bewau&co., o, en algunos casos, si nos lo requieren autoridades gubernamentales u de otro tipo, o la legislación aplicable.
Más abajo te mostramos detalladamente cómo se usa y se intercambia con estas partes la información que compartes con nosotros.
Leer más sobre cómo se comparten los datos con terceras partes
¿Cómo se comparten tus datos personales con el grupo empresarial Bewau&co.?
Bewau.com forma parte del grupo Bewau&co. Sigue leyendo para saber más sobre cómo se pueden compartir tus datos dentro del grupo empresarial Bewau&co.
Leer más sobre el tratamiento de los datos en Bewau&co.
¿Cómo procesa Bewau.com las comunicaciones que tú y el Proveedor de servicios enviáis a través de Bewau.com?
Bewau.com puede ayudaros, tanto a ti como a los Proveedores de servicios, a intercambiar información y peticiones sobre servicios y sobre las Reservas realizadas a través de la plataforma de Bewau.com. Si quieres saber más sobre cómo Bewau.com recibe y gestiona estas comunicaciones, lee esto.
Leer cómo se tratan estas comunicaciones
¿Qué uso hace Bewau.com de los dispositivos móviles?
Ofrecemos apps gratis a través de las que recopilamos y procesamos datos personales. Este sistema funciona casi igual que nuestra página web, pero también te permite beneficiarte de los servicios de ubicación disponibles en tu(s) dispositivo(s) móvil(es).
Leer más sobre cómo usamos los datos que recopilamos de los dispositivos móviles
¿Qué uso hace Bewau.com de las redes sociales?
El uso de las redes sociales está integrado en los servicios de Bewau.com de varias formas. Esto nos permite recopilar algunos de tus datos personales o que el proveedor de la red social reciba parte de tus datos. Si quieres saber más sobre cómo se usa y se intercambia esta información, lee esto.
Leer más sobre cómo usamos los datos de las redes sociales
¿Qué procedimientos de seguridad y retención aplica Bewau.com para salvaguardar tus datos personales?
Hemos implementado una serie de procedimientos para prevenir el acceso no autorizado a, y el mal uso de, los datos personales que procesamos.
Leer más sobre procedimientos de seguridad y retención
¿Cómo trata Bewau.com los datos personales de los niños?
Salvo que se indique lo contrario, Bewau.com es un servicio que solo puedes utilizar si eres mayor de 16 años. Solo procesamos información sobre niños con el consentimiento de los padres o los tutores legales, o cuando los padres o el tutor legal correspondiente comparten esa información con nosotros.
Leer más sobre los datos personales de los menores de 16 años
¿Cómo puedes controlar los datos personales que has dado a Bewau.com?
Tienes derecho a revisar los datos personales que guardamos de ti en cualquier momento. Puedes solicitar el acceso a tus datos personales o su eliminación a través de este formulario. Si deseas saber más acerca de tus derechos de control sobre tus datos personales, sigue leyendo aquí.
Leer más sobre cómo controlar tus datos personales
¿Quién es el responsable del tratamiento de datos personales en la página web y las apps de Bewau.com?
Bewau.com , ubicada en Tallin, Estonia, controla el tratamiento de datos personales para la prestación de sus servicios. Eso incluye sus webs y apps móviles, salvo algunas excepciones que se indican en esta Política de privacidad.
Lee más sobre la responsabilidad de Bewau.com. en materia de datos personales
Disposiciones específicas de cada país
Dependiendo de la ley que se aplique en tu caso, puede que tengamos que proporcionar información adicional. Si quieres más información, sigue leyendo.
Leer más sobre las disposiciones específicas de cada país
¿Qué tipo de datos personales recopila Bewau.com?
Dependiendo de la ley que se aplique en tu caso, puede que tengamos que proporcionar información adicional. Si quieres más información, sigue leyendo.
Datos personales que nos das.
Bewau.com recopila y usa la información que nos proporcionas. Cuando haces una Reserva, te pedimos (como mínimo) tu nombre y tu dirección de e-mail.
Dependiendo de la Reserva, también podremos pedirte la dirección de tu domicilio, número de teléfono, datos de pago, fecha de nacimiento, los nombres de las mascotas que viven contigo y cualquier preferencia (como preferencias de comida o posibles restricciones de movilidad) que puedas tener para tu servicio.
Si necesitas ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, comunicarte con el Proveedor a través de nosotros o hablar con nosotros por otros medios (por ejemplo, redes sociales), también recopilaremos información tuya de estas comunicaciones. Esto es así tanto si contactas con nosotros para darnos tu opinión como si nos pides que te ayudemos a usar nuestros servicios.
También puede que te pidamos que escribas un comentario para compartir tus experiencias con otras personas. Cuando escribes un comentario en la plataforma de Bewau.com, recopilamos la información que incluyes, junto con el nombre que muestras y tu foto (si eliges una).
También hay otros casos en los que nos proporcionas información. Por ejemplo, si estás navegando desde tu móvil, podrás decidir permitir que Bewau.com vea tu ubicación actual o tenga acceso a tus contactos. Esto nos ayudará a ofrecerte el mejor servicio y experiencia posible, por ejemplo, mostrándote nuestras recomendaciones.
Si creas una cuenta de usuario, también guardaremos tu configuración personal, las fotos que subas y los comentarios que escribas de reservas pasadas. Estos datos guardados pueden usarse para ayudarte a gestionar tus futuras Reservas o beneficiarte de otras funciones solo disponibles para titulares de una cuenta (como incentivos y otras ventajas).
Podemos ofrecerte programas de recomendación o sorteos y, si participas, nos facilitarás datos personales.
Datos personales que nos das sobre otros.
Evidentemente, puede que no solo realices una Reserva solo para ti, sino también para otras personas, o que hagas una Reserva en nombre de otra persona. En estos casos, nos estarás proporcionando información de estas personas como parte de la Reserva.
En ocasiones, puedes utilizar Bewau.com para compartir información con otros. Por ejemplo para reenviar una lista de deseos o participar en programas de recomendación, como se describe cuando usas la función en cuestión.
No obstante, aquí debemos señalar que es tu responsabilidad asegurarte de que la persona o personas sobre las que has dado datos personales son conscientes de que lo has hecho, y han entendido y aceptado cómo usa Bewau.com sus datos (tal y como se explica en esta Política de privacidad).
Datos personales que recopilamos de forma automática.
Cuando visitas nuestras páginas web o apps recopilamos cierta información automáticamente, tanto si al final haces una Reserva de viaje como si no. Esta información incluye tu dirección IP, la fecha y la hora en la que has accedido a nuestros servicios, e información sobre el hardware y el software de tu ordenador (por ejemplo, el sistema operativo, el navegador que utilizaste, las versiones de la aplicación o del software y la configuración de idioma). También recopilamos información sobre los clics que hagas y las páginas que te hayamos mostrado.
Si estás usando un dispositivo móvil, recopilamos datos que identifiquen el dispositivo, sobre sus configuraciones y características específicas, fallos en la app y otra actividad del sistema. Cuando haces una Reserva con este tipo de dispositivo, nuestro sistema registra información sobre cómo hiciste la reserva (en qué web) o desde qué página accediste a la web o la app de Bewau.com.
Datos personales que recibimos de otras fuentes.
No solo son las cosas que nos dices: también recibimos información sobre ti a través de otras fuentes. Estas fuentes incluyen socios colaboradores, como socios afiliados, empresas filiales del grupo empresarial de Bewau.com, otros afiliados del grupo empresarial de Bewau&co. y terceras partes independientes.
Cualquier información que conseguimos de estos colaboradores se combina con los datos que tú nos proporcionas. Por ejemplo, los servicios de Reserva Bewau.com no solo están disponibles a través de Bewau.com y de las apps de Bewau.com, sino que también están integrados en servicios de afiliados que puedes encontrar online. Cuando utilizas alguno de estos servicios, puedes proporcionar los datos de la reserva a nuestro socio colaborador, que luego nos reenvía tus datos.
También integramos proveedores de servicios de terceros para facilitar los pagos entre tú y los Proveedores de servicios. Estos proveedores comparten con nosotros la información de pago para que podamos administrar y gestionar tu Reserva, asegurándonos de que todo sea lo más fácil posible para ti.
Además, recopilamos información en caso de que recibamos una queja del Proveedor de servicios sobre ti, por ejemplo, por mal comportamiento.
También podemos recibir información sobre ti a través de los servicios de comunicación integrados en nuestras plataformas. Estos servicios de comunicación te permiten contactar con el Proveedor que has reservado para hablar de tu estancia. En algunos casos, recibimos metadatos sobre estas comunicaciones (como el lugar desde el que llamas, quién eres y la fecha y duración de la llamada).
También recibimos información sobre ti para ofrecerte publicidad más relevante, por ejemplo, datos adicionales sobre cookies que Bewau.com tiene disponibles a través de socios en redes sociales. Lee la sección ¿Por qué Bewau.com recopila y usa tus datos personales? para conseguir más información.
Cuando vinculas tu cuenta de usuario de Bewau.com con tu cuenta de alguna red social, puede que intercambies información entre Bewau.com y el proveedor de la red social. Siempre tienes la opción de no compartir esta información.
Los Proveedores también comparten información sobre ti con Bewau.com. Esto sucede cuando tienes preguntas sobre una Reserva pendiente, o cuando hay algún problema relacionado con una Reserva.
¿Por qué Bewau.com recopila y usa tus datos personales?
Usamos la información que recopilamos sobre ti con diferentes finalidades. Tus datos personales se pueden usar de las siguientes formas:
Reservas: lo primero y lo más importante es que usamos tus datos personales para completar y administrar tu Reserva online, algo esencial para lo que hacemos. Esto incluye el envío de comunicaciones en relación con tu Reserva, como confirmaciones, modificaciones y recordatorios.
Servicio de atención al cliente: proporcionamos un servicio internacional de atención al cliente desde nuestras oficinas locales, en más de 20 idiomas y las 24 horas del día todos los días de la semana. Compartir tus datos relevantes (como información de la reserva o sobre tu cuenta de usuario) con nuestro personal global del servicio de atención al cliente nos permite darte una respuesta cuando lo necesitas. Por ejemplo, ayudarte a encontrar el Proveedor adecuado o responder a cualquier pregunta que puedas tener sobre tu Reserva (o cualquier otra consulta).
Servicios de la cuenta: los usuarios de Bewau.com pueden crear una cuenta en nuestra web o apps. Usamos la información que nos proporcionas para administrar esta cuenta y para que, de este modo, puedas hacer un montón de cosas útiles. Puedes gestionar tus Reservas, sacar provecho de nuestras ofertas especiales, hacer tus próximas Reservas fácilmente y gestionar tu configuración personal.
La gestión de tu configuración personal te permite mantener y compartir listas, compartir fotos, ver de una manera fácil los Servicios que has buscado y comprobar otra información que nos hayas dado en relación con la reserva. También te permite ver cualquier comentario que hayas escrito.
Si quieres, puedes compartir cierta información en tu cuenta de usuario al crear un perfil público que esté asociado con tu nombre o con el seudónimo que elijas.
Grupos online: puede que permitamos a los usuarios con una cuenta que contacten e interactúen con otros a través de grupos online o foros.
Acciones de marketing: utilizamos tu información para actividades de marketing. Estas actividades incluyen:
Utilizar tus datos de contacto para enviarte regularmente noticias sobre productos y servicios relacionados con los servicios. Puedes darte de baja de estas comunicaciones de marketing por e-mail de forma fácil, rápida y en cualquier momento. Solo tienes que hacer clic en el enlace “Darse de baja” que hay en cada newsletter o en otra comunicación.
Según tu información, personalizaremos las ofertas que te mostramos en la página web y las aplicaciones móviles de Bewau.com o en las páginas web/apps (incluidas las redes sociales) de terceros, y el contenido de las páginas web que se te muestren podrá estar personalizado. Estas pueden ser ofertas que se reservan directamente en la página web de Bewau.com o en páginas de marca compartida, u otras ofertas o productos de terceros que creemos que pueden interesarte.
Usamos información relevante para gestionar las actividades promocionales (como sorteos, programas de recomendación o concursos) en las que participas.
Comunicación contigo: habrá otras ocasiones en las que nos pongamos en contacto contigo por e-mail, mediante publicaciones, teléfono o mensajes de texto. La forma de comunicación que elijamos dependerá de la información de contacto que hayas compartido con nosotros previamente.
Nosotros procesamos las comunicaciones que nos envías. Podemos hacerlo por varios motivos, entre ellos:
Responder y gestionar cualquier petición que tengáis tanto tú como el Proveedor reservado. Bewau.com también ofrece a los clientes y a los Proveedores varias formas de intercambio de información, peticiones y comentarios sobre Proveedores y sobre las Reservas de actuales realizadas a través de Bewau.com. Para más información, lee la sección titulada “¿Cómo procesa Bewau.com las comunicaciones que mandéis tanto tú como el Proveedor de reservado a través de Bewau.com?”.
Si has empezado pero no has finalizado una Reserva online, podremos ponernos en contacto contigo para invitarte a continuar con tu reserva. Creemos que este servicio adicional te beneficia, ya que te permite retomar el proceso donde lo dejaste, sin tener que buscar al Proveedor ni rellenar los datos de tu reserva otra vez.
Puede que cuando utilices nuestros servicios te mandemos un cuestionario o te invitemos a que nos des tu opinión sobre tu experiencia con Bewau.com o con el Proveedor.
También te enviaremos otros materiales en relación con tus Reservas. Por ejemplo, información sobre cómo ponerte en contacto con Bewau.com si necesitas asistencia mientras estás fuera, e información que creemos que puede resultarte útil a la hora de planear o de sacar el mayor partido a tu Reserva. Además, te enviaremos material relacionado con tus próximas Reservas o un resumen de las Reservas que hayas hecho en Bewau.com con anterioridad.
Puede que te enviemos otro tipo de mensajes administrativos, como alertas de seguridad, incluso cuando no tengas una Reserva próximamente.
Estudios de mercado: a veces invitamos a nuestros clientes a formar parte de estudios de mercado. Te aconsejamos que consultes qué información se facilita cuando te inviten a participar en estos estudios para saber qué datos personales se recaban y qué uso se hace de ellos posteriormente.
Mejora de nuestros servicios: también utilizamos los datos personales con fines analíticos y de mejora de productos. Esto forma parte de nuestro compromiso de mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
En este caso, usamos los datos para llevar a cabo tests, resolver problemas y obtener estadísticas sobre nuestro negocio. El principal objetivo aquí es entender el rendimiento de nuestros servicios y cómo se usan, y, en última instancia, optimizar y personalizar nuestra web y nuestras apps, para facilitar su uso y hacerlo más valioso. En la medida de lo posible, intentamos usar seudónimos para estos estudios analíticos.
Proporcionarte el mejor precio posible, dependiendo de dónde estés: cuando haces una búsqueda en nuestras apps o web, por ejemplo, para encontrar alojamiento,o un servicio , procesamos tu dirección IP para confirmar si estás en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en otro país. Lo hacemos para ofrecerte el mejor precio en función de la región (EEE) o el país (fuera del EEE) donde te encuentras.
Comentarios de los clientes y otra información relacionada con el Servicio: durante y después de tu reserva, te invitaremos a que envíes un comentario. También podremos pedírselo a las otras personas para quienes hayas realizado la reserva. En esta invitación te pedimos información sobre el Proveedor o el servicio.
Si tienes cuenta de Bewau.com, puedes elegir mostrar un comentario con un seudónimo en lugar de tu nombre real o incluso enviar un comentario anónimo. Si optas por el seudónimo, puedes añadirlo en la configuración de tu cuenta. También es posible añadir una foto.
Al escribir un comentario, aceptas que se publique (como se explica en detalle en nuestros Términos y condiciones) en lugares como la página de información de cada Proveedor dentro de nuestras webs, apps móviles, cuentas de redes sociales o apps de redes sociales, o en la plataforma online de los Proveedores correspondientes o de los socios colaboradores. Esto sirve para informar a otros usuarios sobre la calidad del Servicio que has utilizado, el servicio que has escogido u otras experiencias que elijas compartir.
Seguimiento de las llamadas: cuando haces llamadas a nuestro servicio de atención al cliente, Bewau.com utiliza un sistema automático de detección de números para relacionar tu número de teléfono con tus reservas actuales. Esto ayuda a ahorrar tiempo tanto a ti como a nuestro personal del servicio de atención al cliente. Sin embargo, nuestro personal del servicio de atención al cliente te pedirá que te identifiques para que los datos de tu reserva sigan siendo confidenciales.
Durante las llamadas con nuestro servicio de atención al cliente, se harán escuchas en tiempo real o se grabarán dichas llamadas para realizar controles de calidad y por motivos de formación. Esto incluye el uso de las grabaciones para fines de resolución de quejas y reclamaciones legales, y de detección del fraude.
No todas las llamadas se graban, y las grabaciones se guardan por un tiempo limitado y se eliminan de forma automática posteriormente. La excepción sería que Bewau.com tuviese un interés legítimo en guardar dichas grabaciones por un periodo de tiempo más prolongado, por motivos de investigación de fraude y por otros motivos legales.
Promoción de un servicio seguro y de confianza: Para crear un ambiente de confianza para ti, tus mascotas, los socios colaboradores de Bewau.com y nuestros Proveedores, podremos usar los datos personales para detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales o no deseables.
Del mismo modo, usaremos los datos personales para evaluar riesgos y por motivos de seguridad, incluida la verificación de usuarios y reservas. Al hacer esto, puede que tengamos que detener o pausar ciertas Reservas hasta terminar la evaluación.
Motivos legales: por último, en algunos casos, puede que tengamos que usar tu información para gestionar y resolver disputas legales, por investigaciones y cumplimiento normativo, para aplicar los términos de uso del servicio de reservas online de Bewau.com o para cumplir con los requerimientos legales de las autoridades gubernamentales.
La comunicación de tus datos personales a Bewau.com es voluntaria. Sin embargo, solo podremos prestarte ciertos servicios si recopilamos algunos datos personales. Por ejemplo, no podemos tramitar tu Reserva si no sabemos tu nombre y tus datos de contacto.
Si para tratar datos personales utilizamos medios automatizados que produzcan efectos legales o te afecten significativamente, implementaremos las medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades. Esto incluye el derecho a ser atendido por una persona.
Para procesar tus datos personales tal y como se describe con anterioridad, nos amparamos en las siguientes bases legales:
En lo que respecta a los motivos de los apartados A y B, Bewau.com se fundamenta en la base legal de que el tratamiento de los datos personales es necesario para que se ejecute un contrato, y concretamente para finalizar y administrar tu Reserva.
Si no se facilitan los datos personales necesarios, Bewau.com no puede finalizar la Reserva ni tampoco prestar el servicio de atención al cliente. En cuanto a los motivos de los apartados C a L, Bewau.com se fundamenta en sus intereses comerciales legítimos para prestar sus servicios, prevenir el fraude y mejorar sus servicios (tal y como se especifica en los apartados C a L).
Al utilizar datos personales atendiendo a los intereses legítimos de Bewau.com o de un tercero, Bewau.com siempre buscará el equilibrio entre tus derechos e intereses relacionados con la protección de tus datos personales y los derechos e intereses de Bewau.com o del tercero en cuestión. Para los fines especificados en el apartado M, Bewau.com se apoya en el cumplimiento de las obligaciones legales cuando corresponda (como peticiones de las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley).
Por último, cuando sea necesario según lo previsto en la normativa de aplicación, Bewau.com obtendrá tu consentimiento antes de tratar tus datos personales para fines de campañas de marketing directo u otros requeridos por ley.
Si deseas oponerte al tratamiento que se describe en los apartados C a L y no hay ningún mecanismo de exclusión directo a tu disposición (por ejemplo, a través de la configuración de la cuenta), ponte en contacto con info.bewau@gmail.com.
¿Cómo comparte Bewau.com tus datos con terceros?
En algunas circunstancias, compartiremos tus datos personales con terceros. Estos terceros pueden ser:
El Proveedor que has reservado: Para completar tu Reserva, transferimos los datos de la reserva correspondiente al Proveedor que has reservado. Esta es una de las cosas esenciales que hacemos.
Dependiendo de la Reserva y del Proveedor, los datos que compartimos pueden incluir tu nombre, datos de contacto, datos de pago, los nombres de las mascotas y cualquier preferencia u otra información que hayas indicado al hacer la Reserva.
En algunos casos, también proporcionamos información adicional sobre tu historial al Proveedor. Por ejemplo, si ya has reservado con dicho proveedor en el pasado, el número de reservas completadas que has hecho en Bewau.com, la confirmación de que nunca se ha informado de un mal comportamiento por tu parte, el porcentaje de reservas que has cancelado en el pasado o si has dejado comentarios sobre tus reservas anteriores.
Si tienes alguna consulta sobre tu reserva, nos pondremos en contacto con el Proveedor para gestionar tu petición. A menos que el pago se haya realizado durante el proceso de reserva a través de la página web de Bewau.com, reenviaremos los datos de tu tarjeta de crédito al Proveedor reservado para que lo gestione todo (asumiendo que nos hayas proporcionado todos estos datos).
En los casos en los que haya disputas relacionadas con la Reserva, proporcionaremos al Proveedor tus datos de contacto, incluido tu e-mail, y la información sobre el proceso de Reserva necesaria para resolver la disputa. Esto puede incluir una copia de tu confirmación de reserva como prueba de que la Reserva se realizó.
Ten en cuenta que, a veces, por indicación del Proveedor, tendremos que compartir tus datos personales con partes relacionadas con el Proveedor de para finalizar y gestionar tu reserva. Estas partes pueden ser otras entidades de un grupo de proveedores de servicios que gestionan los datos en nombre del Proveedor.
Tu oficina local de Bewau.com: para ofrecer asistencia en el uso de los servicios de Bewau.com, puede que tus datos se compartan con las subsidiarias del grupo empresarial de Bewau.com, incluso en lo que respecta a los servicios de atención al cliente. Si quieres más información sobre el grupo empresarial de Bewau.com, ve a la sección Sobre Bewau.com.
Terceros proveedores de servicios: utilizamos proveedores de servicios, que no forman parte del grupo empresarial de Bewau.com, para que nos ayuden a ofrecer nuestros servicios. Estos incluyen:
Atención al cliente
Estudios de mercado
Servicios de prevención y detección de fraudes (incluido el servicio de análisis para la lucha contra el fraude)
Pagos
Utilizamos terceros para procesar los pagos, gestionar las devoluciones de cargos u ofrecer servicios de cobro y facturación. Cuando se solicita una devolución de una Reserva, ya sea por tu parte o por parte del titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva, necesitamos compartir ciertos datos de la reserva con el proveedor de servicios de pago y con la institución financiera correspondiente para que puedan gestionar dicha devolución. Esto puede incluir una copia de la confirmación de tu reserva o la dirección IP utilizada para realizar tu reserva. Compartiremos información con las instituciones financieras relevantes, si lo consideramos estrictamente necesario para detectar o prevenir un fraude.
Servicios de marketing
Compartimos datos personales, incluida tu dirección de e-mail, con socios publicitarios como parte del marketing de los servicios de Bewau.com a través de terceros (para asegurarnos de que los anuncios lleguen al público adecuado). Usamos técnicas como el encriptado para permitir que tu dirección de e-mail coincida con una base de datos de clientes existente y así evitar que tu e-mail se use con cualquier otro fin. Para más información sobre publicidad personalizada y tus opciones, echa un vistazo a nuestra Política de cookies.
Socios publicitarios
Usamos socios publicitarios, como proveedores de metabuscadores, para permitirte comparar nuestras ofertas con las de otras plataformas online. Cuando haces una reserva en Bewau.com después de usar un socio publicitario, enviamos los datos de la reserva que has hecho en Bewau.com a ese socio.
Todos los proveedores de servicio están obligados a continuar para proteger tus datos personales.
Autoridades competentes: revelaremos tus datos personales a las autoridades gubernamentales en la medida que se requiera por ley o sea estrictamente necesario para la prevención, detección o enjuiciamiento de actos criminales y fraude, o en cualquier otro caso legalmente obligatorio. Necesitaremos revelar datos personales a las autoridades competentes para proteger y defender nuestros derechos o propiedades, o los derechos y propiedades de nuestros socios colaboradores.
Socios colaboradores: trabajamos con muchos socios colaboradores en todo el mundo. Estos socios colaboradores distribuyen o publicitan los servicios de Bewau.com, incluyendo los servicios y productos de nuestros Proveedores.
Cuando haces una reserva en una de las páginas web o apps de nuestros socios colaboradores, algunos de los datos personales que tú les proporcionas, como tu nombre, tu dirección de e-mail, tu dirección postal, tus datos de pago y otra información relevante, nos serán reenviados para que finalicemos y administremos tu Reserva.
Si el servicio de atención al cliente está gestionado por el socio colaborador, Bewau.com compartirá los datos correspondientes de tu reserva con los socios colaboradores (tal y como sea necesario) para proporcionarte una asistencia apropiada y eficaz.
Cuando haces una reserva a través de alguna de las páginas web de nuestros socios colaboradores, estos pueden recibir ciertas partes de tus datos personales relacionados con dicha reserva en particular y tus interacciones en las webs de estos socios. Esto se hace con fines comerciales.
Cuando hagas una reserva a través de una página web de un socio colaborador, tómate tu tiempo para leer sus advertencias de privacidad, si deseas entender cómo procesan tus datos personales.
También intercambiaremos información con nuestros socios colaboradores con el objetivo de detectar y prevenir acciones fraudulentas cuando sea estrictamente necesario.
Oferta de un colaborador: podremos permitirte que realices reservas con la Oferta de un colaborador. “Oferta de un colaborador” implica que la reserva la facilita un Proveedor distinto al servicio reservado. Como parte del proceso de reserva, tendremos que compartir con el Proveedor en cuestión algunos de tus datos personales relevantes.
Si utilizas una Oferta de un colaborador, te aconsejamos que revises la información que aparece en el proceso de reserva o que consultes la confirmación de tu reserva para tener más información sobre el Proveedor de viajes y sobre cómo este realizará posteriormente el tratamiento de tus datos personales.
El grupo empresarial de Bewau&co.: Lee cómo se comparten tus datos personales con el grupo empresarial Bewau&co.
La transmisión de datos personales conforme a lo descrito en esta Política de privacidad podrá incluir transferencias internacionales de datos personales a países cuyas leyes de protección de datos no son tan exhaustivas como las de los países de la Unión Europea.
Cuando así lo exija la normativa europea, únicamente transferiremos datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel de protección de datos adecuado. En estas situaciones, según se requiera, formalizamos acuerdos contractuales para garantizar que tus datos personales siguen estando protegidos en línea con los estándares europeos. Puedes pedirnos una copia de estos acuerdos contractuales a través de info.bewau@gmail.com.
¿Cómo se comparten tus datos personales con el grupo empresarial Bewau&co.?
Bewau.com forma parte del grupo Bewau&co. Más información disponible en Bewau&co.com.
Podemos recibir datos personales tuyos de otras empresas del grupo Bewau&co. o compartir tus datos personales con esas empresas con estos fines:
Ofrecer un servicio (como hacer, administrar y gestionar reservas o gestionar pagos)
Ofrecer servicios de atención al cliente
Detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o ilegales y filtraciones de datos
Analizar y mejorar el producto
Ofrecer ofertas personalizadas o enviar materiales de marketing con tu consentimiento o según dicte la ley
Ofrecer alojamiento en servidores, asistencia técnica, mantenimiento en general y garantizar la seguridad de los datos compartidos
Garantizar el cumplimiento de la ley vigente
Según corresponda y a menos que se indique lo contrario, para los fines A a F, Bewau.com se apoya en su interés legítimo para recibir y compartir datos personales. Para el fin G, Bewau.com se apoya en el cumplimiento de las obligaciones legales cuando corresponda (como peticiones de las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley).
Todas las empresas del grupo Bewau&co. pueden necesitar intercambiar datos personales de los clientes para asegurarse de que se protege a sus clientes de actividades fraudulentas en sus plataformas online.
¿Cómo procesa Bewau.com las comunicaciones que tú y el Proveedor de viajes que has reservado enviáis a través de Bewau.com?
Bewau.com puede ofrecer tanto a ti como a los Proveedores de varias formas de comunicarse sobre los Servicios y las Reservas de existentes, dirigiendo las comunicaciones a través de Bewau.com. Esto también os permite a ti y al Proveedor contactar con Bewau.com para hacer preguntas relacionadas con tu Reserva a través de la web, de nuestras apps y de otros canales que pongamos a disposición.
Bewau.com accederá a tus comunicaciones y usará sistemas automatizados para revisar, medir y analizar dichas comunicaciones por los siguientes motivos:
Razones de seguridad
Prevención del fraude
Cumplimiento de los requisitos legales y normativos
Investigaciones de posible conducta dolosa
Desarrollo y mejora de productos
Investigación
Captación de clientes (incluido el envío de información y ofertas que creemos que puedan interesarte)
Asistencia al cliente o técnica
Nos reservamos el derecho a revisar o bloquear el envío de las comunicaciones que, a nuestra discreción, consideremos que puedan incluir contenido malicioso o spam, o conlleven un riesgo para ti, los Proveedores, Bewau.com u otros.
Bewau.com recibirá y almacenará todas las comunicaciones enviadas o recibidas mediante las herramientas de comunicación de Bewau.com. Las empresas colaboradoras a través de cuya plataforma se haya realizado la reserva y los Proveedores podrían elegir comunicarse contigo directamente por e-mail o mediante otros canales que Bewau.com no controla.
¿Qué uso hace Bewau.com de los dispositivos móviles?
Ofrecemos apps gratis para una gran variedad de dispositivos móviles, además de todas las versiones de nuestra página web estándar que han sido optimizadas para navegar en móvil y tablet.
Estas apps y páginas web para móviles procesan los datos personales que nos das prácticamente de la misma manera que nuestra web. También te permiten utilizar los servicios de ubicación para encontrar Servicio cerca de ti, si quieres.
Con tu consentimiento, te enviamos notificaciones push con información sobre tu Reserva. Para que podamos proporcionarte los servicios que nos solicitas, nos puedes dar acceso a tus datos de ubicación o de contacto. Si subes fotos a nuestra plataforma, estas fotos también pueden incluir información sobre tu ubicación (lo que se conoce como metadatos). Lee las instrucciones de tu dispositivo móvil para saber cómo cambiar la configuración y controlar el intercambio de este tipo de datos.
Para optimizar nuestros servicios y actividades de marketing, y asegurarnos de proporcionarte una experiencia de usuario coherente, usamos algo denominado cross-device tracking (seguimiento en todos los dispositivos). Esto se realiza con o sin el uso de cookies. Para más información sobre las cookies y otras tecnologías similares,consulta nuestra Política de cookies.
Con el cross-device tracking, Bewau.com puede hacer un seguimiento del comportamiento del usuario a través de diferentes dispositivos. Como parte del cross-device tracking, podemos combinar los datos recopilados de un navegador o de un dispositivo móvil en particular con los datos procedentes de otro ordenador o dispositivo vinculado.
Para optimizar el contenido de la newsletter de Bewau.com, combinamos las búsquedas y las reservas realizadas desde diferentes ordenadores y dispositivos. Puedes darte de baja de la newsletter de Bewau.com en cualquier momento.
Los anuncios personalizados que ves en otras páginas web o apps también se muestran en base a tus actividades en ordenadores y dispositivos vinculados. Si cambias la configuración de cookies en tu dispositivo (consulta nuestra Política de cookies, concretamente el apartado “¿Cuáles son tus opciones?”), puedes modificar la configuración del cross-device tracking con fines publicitarios. Deberías saber que cerrar la sesión de tu cuenta de Bewau.com no significa que vayas a dejar de recibir anuncios personalizados.
¿Qué uso hace Bewau.com de las redes sociales?
En Bewau.com utilizamos las redes sociales con distintos fines. Las usamos para facilitar el uso de los servicios de reservas online, promocionar los productos y servicios de nuestros Proveedores, y anunciar, mejorar y facilitar nuestros propios servicios.
Ten en cuenta que el uso de funciones de las redes sociales puede resultar en el intercambio de datos personales entre Bewau.com y el proveedor del servicio de la red social, como se describe a continuación. Eres libre de no usar las funciones para redes sociales que tienes a tu disposición.
Iniciar sesión con una de tus cuentas en las redes sociales. Tendrás la oportunidad de iniciar sesión en Bewau.com usando los datos de una de tus cuentas en redes sociales. Así no tendrás que recordar distintos nombres de usuario y contraseñas para diferentes servicios online.
Cuando hayas iniciado sesión la primera vez, podrás usar los datos de tu cuenta en esa red social para iniciar sesión en tu cuenta de Bewau.com. Podrás desvincular tu cuenta de usuario de Bewau.com de tu cuenta en la red social en cualquier momento.
Integración de plugins de redes sociales. También integramos los plugins de las redes sociales en la web y apps de Bewau.com. Esto significa que cuando hagas clic en uno de los botones (como el “Me gusta” de Facebook) se compartirá cierta información con el proveedor de la red social.
Si has iniciado sesión en tu cuenta de la red social al mismo tiempo, el proveedor de la red social puede vincular esta información a tu cuenta. Dependiendo de tu configuración, es posible que presenten estas acciones en tu perfil de la red social para que las vean otras personas de tu red.
Otros servicios y herramientas de redes sociales. Podemos integrar otros servicios de las redes sociales (como el servicio de mensajería) para que interactúes con Bewau.com o con tus contactos sobre nuestros servicios.
Podemos mantener las cuentas de redes sociales y ofrecer apps en varias webs de redes sociales. Cada vez que conectes con Bewau.com a través de una red social, el proveedor de este servicio te permitirá compartir información con nosotros.
Si decides compartirla, el proveedor de la red social te especificará en la mayoría de los casos qué información se compartirá. Por ejemplo, cuando inicies sesión en Bewau.com con una de tus cuentas de redes sociales, se puede compartir cierta información con Bewau.com (dirección de e-mail, edad o fotos de perfil guardadas en tu cuenta de la red social, entre otros), según lo que hayas autorizado.
Cuando te registras en una app de redes sociales de Bewau.com o te conectas con un servicio de mensajería de una red social sin tener una cuenta de usuario de Bewau.com, la información que eliges compartir con nosotros puede incluir información básica disponible en el perfil de tu red social (como e-mail, actualizaciones de estado y una lista de tus contactos).
Usaremos esta información para poder proporcionarte el servicio solicitado, como por ejemplo reenviar un mensaje a tus contactos o crear una experiencia de usuario más personalizada en la app o en nuestra web. Esto quiere decir que si quieres que lo hagamos, podemos adaptar nuestros servicios a tus necesidades para que tú y tus amigos conectéis con los mejores servicios , y para analizar y mejorar nuestros servicios relacionados.
El proveedor de tu red social podrá darte más información sobre cómo usan y procesan tus datos cuando te conectas a Bewau.com mediante su plataforma. Por ejemplo, combinando los datos personales que obtienen cuando tú utilizas Bewau.com a través de ellos con la información que recaban cuando utilizas otras plataformas online vinculadas al proveedor de tu red social.
Si decides conectarte usando tu cuenta de Facebook o Google, revisa los siguientes enlaces para obtener información sobre cómo estas partes usan los datos que reciben: Facebook y Google.
¿Qué procedimientos de seguridad y retención aplica Bewau.com para salvaguardar tus datos personales?
Tenemos procedimientos para prevenir el acceso no autorizado a, y el mal uso de, datos personales.
Utilizamos sistemas comerciales y procedimientos apropiados para salvaguardar los datos personales que nos proporcionas. También usamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder y utilizar los datos personales de nuestros servidores. Solo el personal autorizado tiene permiso para acceder a los datos personales durante el transcurso de su trabajo.
Conservaremos tus datos personales todo el tiempo que consideremos necesario para permitir que utilices nuestros servicios, para proporcionarte nuestros servicios (incluido el mantenimiento de tu cuenta de usuario de Bewau.com, si tienes una), para cumplir con la legislación aplicable, resolver litigios con otras partes y para todo aquello que resulte necesario para el desempeño de nuestras actividades, incluida la detección y prevención del fraude u otras actividades ilegales. Todos los datos personales que conservamos estarán sujetos a esta Política de privacidad.
Para mayor protección, te recomendamos encarecidamente que configures la autenticación de dos factores para tu cuenta de Bewau.com. Esto añade un paso de autenticación extra para evitar que alguien que consiga tu nombre de usuario y contraseña (p. ej., a través de técnicas de phishing o de ingeniería social) pueda acceder a tu cuenta. Puedes configurarlo en la sección de Seguridad de tu cuenta.
¿Cómo trata Bewau.com los datos personales de los niños?
Nuestros servicios no van dirigidos a personas menores de 16 años. Nunca recopilaremos sus datos a menos que nos los proporcione un progenitor o tutor legal (y tengamos su consentimiento). Podemos necesitar recopilar estos datos en casos concretos, cuando forman parte de una Reserva o de la compra de otros servicios relacionados, o en otras circunstancias extraordinarias (como opciones dirigidas a familias). Solo se recopilará y usará esta información en la medida en que haya sido facilitada por el progenitor o tutor y con su consentimiento.
En caso de que detectemos que estamos tratando información de algún menor de 16 años sin el consentimiento válido de un progenitor o tutor, la eliminaremos.
¿Cómo puedes controlar los datos personales que has dado a Bewau.com?
Queremos que tú seas quien controle cómo usamos tus datos personales. Para ello, podrás recurrir a cualquiera de las siguientes fórmulas:
Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos de ti.
Puedes comunicarnos cualquier cambio en tus datos personales, o pedirnos que corrijamos cualquiera de los datos personales que tenemos de ti. Como explicamos a continuación, puedes hacer algunos de estos cambios tú mismo si tienes una cuenta de usuario.
En determinadas circunstancias, podrás pedirnos que eliminemos, bloqueemos o restrinjamos el tratamiento de los datos personales que tengamos de ti, u oponerte a cualquier forma concreta de uso de tus datos personales por nuestra parte.
En determinadas circunstancias, también podrás pedirnos que enviemos los datos personales que nos has facilitado a un tercero.
Cuando utilizamos tus datos personales con tu consentimiento, tienes derecho a revocar tal consentimiento en cualquier momento de conformidad con la normativa aplicable.
Además, cuando tratamos tus datos personales basándonos en intereses legítimos o en el interés público, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a dicho uso de tus datos personales conforme a la legislación aplicable.
Confiamos en ti para garantizar que tus datos personales son correctos, completos y están actualizados. Te pedimos que nos comuniques a la mayor brevedad posible cualquier cambio o incorrección de dichos datos.
Si tienes una cuenta de usuario de Bewau.com, puedes acceder a una gran parte de tus datos personales a través de nuestra página web y nuestras apps. La configuración de la cuenta suele ofrecer la opción de añadir, actualizar o eliminar la información que tenemos acerca de ti.
Si alguno de los datos personales que tenemos acerca de ti no se encuentra accesible a través de nuestra página web o nuestras apps, puedes enviarnos una petición sin coste alguno.
Si quieres ejercer el derecho de acceso o supresión, rellena y envía el formulario de solicitud del interesado para clientes de Bewau.com. Para realizar cualquier solicitud relativa a esta Política de privacidad, ejercer alguno de tus otros derechos o formular una queja, ponte en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través de info.bewau@gmail.com. También puedes ponerte en contacto con las autoridades locales en materia de protección de datos.
Si deseas oponerte al tratamiento de tus datos personales por razones de tus intereses legítimos y no hay ningún mecanismo directo para ello, escribe a info.bewau@gmail.com.
¿Quién es el responsable del tratamiento de datos personales a través de Bewau.com y cómo puedes contactar con nosotros?
Bewau.com. controla el tratamiento de los datos personales como se describe en esta Política de privacidad, excepto en los casos en los que se especifica lo contrario. Bewau.com. es una sociedad privada de responsabilidad limitada constituida bajo la legislación de Estonia y con sede en CE, Tallin, Estonia.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestro tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con el delegado de protección de datos enviando un e-mail a Info.bewau@gmail.com y te contestaremos lo antes posible.
Si tienes alguna pregunta sobre tu reserva, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la página de contacto de atención al cliente.
Las peticiones de autoridades encargadas del cumplimiento de la ley se deben enviar usando el proceso correspondiente.
Disposiciones específicas de cada país
Dependiendo de la ley que se aplique en tu caso, puede que tengamos que proporcionar información adicional. Revisa la lista que aparece a continuación para obtener más información relevante para ti.
Para residentes en California: legislación de California
Este apartado complementa nuestra Política de Privacidad y será de aplicación solo para individuos que residan en California. En él se describe cómo usamos y tratamos tus datos personales (“personal information” es el término original que usa la ley) y se explican tus derechos específicos.
A continuación, describimos los datos personales que recopilamos, incluida la identificación de categorías específicas de datos:
Identificadores (por ejemplo, tu nombre, el número de cuenta, la dirección de correo electrónico o la dirección IP)
Información financiera, médica o relativa a seguros médicos (por ejemplo, tu número de cuenta bancaria, número de tarjeta de pago e información médica que hayas proporcionado tú o que se haya proporcionado en tu nombre)
Características de clasificaciones protegidas en virtud de las leyes federales o las leyes de California (por ejemplo, tu sexo, religión u orientación sexual)
Información comercial (por ejemplo, información sobre tus compras)
Información relativa a Internet u otra actividad con red electrónica (por ejemplo, información sobre el uso que haces del sitio web o de la app)
Datos de geolocalización (por ejemplo, tu ubicación física)
Información visual (por ejemplo, cualquier fotografía que subas a tu cuenta)
Inferencias (por ejemplo, analíticas y preferencias)
Información profesional o relacionada con el empleo (por ejemplo, información del empleador y del viaje de negocios)
Si deseas obtener más información sobre las categorías de fuentes de las que obtenemos los datos personales, los tipos específicos de datos personales que recopilamos o los fines para los que los recopilamos, lee los apartados “¿Qué tipo de datos personales recopila Bewau.com?” y “¿Por qué Bewau.com recopila y usa tus datos personales?” de nuestra Política de privacidad.
Para saber más sobre los datos personales que recibimos de nuestros colaboradores empresariales y los que compartimos con ellos, consulta los apartados “¿Qué tipos de datos personales recopila Bewau.com?” y “¿Cómo comparte Bewau.com tus datos con terceros?”.
Podemos compartir algunos de tus datos personales con terceros, lo cual se puede considerar una “venta” de datos en virtud de las leyes de California. Esto puede incluir datos relativos a identificadores, información comercial, datos de geolocalización, actividad en internet e inferencias, según se ha descrito anteriormente. También podemos compartir los datos personales que se indican anteriormente en los apartados A-I con “fines empresariales”, como por ejemplo, compartirlos con proveedores de servicios que nos ayudan a garantizar nuestros servicios, con fines de pago, de servicios de atención al cliente, de entrega de mensajes de comercialización o de publicidad. Para saber más, por ejemplo, sobre los destinatarios de tus datos personales, puedes consultar los apartados “¿Qué tipo de datos personales recopila Bewau.com?” y “¿Cómo comparte Bewau.com tus datos con terceros?” de nuestra Política de privacidad.
La legislación de California te confiere ciertos derechos, entre los que se incluyen: acceso a algunos datos personales; conocer cómo tratamos los datos personales, incluida la transmisión o venta de los mismos; solicitar la supresión de datos personales; rechazar las “ventas”, y no recibir la denegación de ningún producto o servicio por ejercer dichos derechos.
Para ejercer tu derecho de rechazar las “ventas”, haz clic en este enlace y sigue las instrucciones: https://www.bewau.com
Para ejercer tu derecho de acceso o supresión de tus datos personales en el marco de la legislación de California, completa nuestro formulario de solicitud del interesado para clientes de Bewau.com. Para ejercer estos u otros derechos de conformidad con la legislación de California, o hacernos llegar dudas o preguntas sobre esta Política de privacidad y nuestras prácticas, puedes contactar con nosotros a través de info.bewau@gmail.com, poniendo como asunto: “California Resident Privacy Rights – Request”.
En caso de ser un agente autorizado que desea ejercer los derechos en nombre de un cliente de California, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico anterior adjuntando una copia de la autorización por escrito del cliente que te designe como agente. Puede que tengamos que verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud de derechos, por ejemplo, pidiéndote información sobre tus Reservas anteriores con nosotros.
Los servicios de Bewau.com no están dirigidos a menores de 16 años. Por lo tanto, Bewau.com no vende intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el debido consentimiento, tal y como exige la ley de protección de consumidores de California (California Consumer Privacy Act, CCPA).
Corea del Sur
Los clientes de Corea del Sur también pueden usar los datos de contacto especificados a continuación para solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad:
De acuerdo con la ley sobre promoción del uso de la red de información y protección de la información (Act on the Promotion of the Use of the Information Network and Information Protection), la información relacionada con el representante nacional es la siguiente:
Nombre y representante: Bewau.com Korea Limited (Representante: )
Turquía
Los clientes de Turquía también pueden usar los datos de contacto especificados a continuación para solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad:
El representante local de Bewau.com. en Turquía.
